Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Reinhard Louka, exploitant le site strato-fr.com, et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via ce site.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site strato-fr.com au moment de la consultation par l'acheteur. Chaque produit est présenté avec une description et une photographie. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une parfaite similitude.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Strato se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de ladite commande.
Article 4 — Commande
La validation de la commande par l'acheteur vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV. L'acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande.
Article 5 — Paiement
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé par les protocoles mis en place par notre prestataire de paiement.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouv rés. En cas de retard, Strato ne pourra être tenu responsable. Pour toute question : contact@strato-fr.com.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le retour se fait aux frais du consommateur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Pour exercer ce droit : contact@strato-fr.com
Article 8 — Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
Strato ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
Article 10 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr